任职资格：
1、18岁以上，男女不限，高中学历以上，形象气质佳，普通话标准，女生160cm以上，男生170cm以上；

2、有强烈的服务意识，和组织安排能力，沟通能力强；

3、能维护好的服务品质；

4、有过酒店前台经验的优先考虑；（需提供成都本地户口或成都本地户口担保）

岗位职责：

1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；
3、负责酒店客人的开房退房手续办理、处理客人的一些投诉问题；
4、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；
5、完成上级主管交办的其它工作；